توسع كوستكو ساعات التسوق وتقدم مزايا جديدة لأعضاء التنفيذيين بدءًا من 30 يونيو

كوسكو قدّمت مؤخرًا ميزة جديدة مهمة جذبت بسرعة العملاء الحاليين لترقية عضوياتهم. هذا التطور أثار اهتمامًا ونشاطًا متزايدًا بين قاعدة عملائها. إلى جانب هذا العرض، تخطط كوسكو لتمديد ساعات المتاجر خصيصًا لأعضاء المستوى التنفيذي بدءًا من الإثنين القادم. تأتي هذه الساعات الممتدة كجزء من مبادرة أوسع لتعزيز الفوائد والخدمات للعملاء الأكثر تفاعلًا. تمثل هذه التغييرات جزءًا من استراتيجية كوسكو لتحسين قيمة العضوية وراحة التسوق، مما قد يعزز رضا العملاء وولائهم. وتجدر الإشارة إلى أن كوسكو عادة ما تجري سبع تعديلات كبرى على الأكثر سنويًا. وعلى الرغم من أن تفاصيل الميزة لم تُكشف بالكامل، إلا أن ردود فعل المتسوقين تشير إلى أنها تضيف قيمة كبيرة لعضوية المستوى التنفيذي، مما يشجع الكثيرين على الترقية. يتماشى هذا الإجراء مع جهود كوسكو المستمرة للحفاظ على ميزتها التنافسية عبر تقديم عروض حصرية وتعديلات تشغيلية لصالح عملائها المخلصين. يجمع دمج الفوائد الجديدة وساعات التسوق الممتدة بين توفير وصول أفضل وتحسين تجربة التسوق لحاملي العضوية.

اعتبارًا من 30 يونيو 2025، ستقوم Costco بتمديد ساعات التسوق خصيصًا لأعضائها التنفيذيين. ستكون الساعات الجديدة من 8:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً، بزيادة عن الجدول الزمني المعتاد من 9:00 صباحًا إلى 8:30 مساءً. يهدف هذا التمديد إلى تعزيز تجربة التسوق للأعضاء التنفيذيين الذين يستفيدون بالفعل من العديد من المزايا الحصرية، بما في ذلك برنامج مكافآت استرداد نقدي بنسبة 2% على المشتريات المؤهلة حتى 1000 دولار سنويًا، من بين مزايا أخرى. تُعلم Costco الأعضاء أن هذه التغييرات تنطبق فقط على الأعضاء التنفيذيين، مما يعني أن الأعضاء العاديين سيستمرون في الوصول إلى ساعات العمل العادية. يعكس هذا المبادرة استراتيجية Costco المستمرة لزيادة جاذبية العضوية التنفيذية وربما زيادة التسجيل. علق الرئيس التنفيذي كريج جيلينيك قائلاً: "نسعى باستمرار لدعم أعضائنا والحفاظ على قيمة Costco، مما يضمن حصول أعضاء التنفيذيين على الفوائد الإضافية التي يستحقونها." يُعد هذا التغيير أمرًا حيويًا لتحسين ولاء العملاء وتلبية تفضيلات شريحة كبيرة من أعضائها الذين يسعون إلى المزيد من الراحة. عمومًا، تعكس هذه المبادرة التزام Costco بتحسين عروض الخدمات والتكيف مع احتياجات أعضائها.

شركة كوستكو جملة تعتزم تنفيذ تغيير هام في ساعات متاجرها اعتبارًا من 30 يونيو 2025، حيث تقدم ميزة التسوق المبكر الحصرية لأعضاء التنفيذيين. تهدف هذه الخطوة الاستراتيجية إلى تحسين تجربة التسوق لفئة العضوية المتميزة مع تعديل ساعات العمل للعضوية العادية. بموجب الجدول الجديد، سيستمتع الأعضاء التنفيذيون بإمكانية الدخول المبكر إلى المتاجر، مما يمنحهم وقتًا أطول للتسوق قبل تدفق الحشود. رغم عدم تحديد الأوقات بشكل مفصل حتى الآن، فقد تم التأكيد على أن هذا التغيير سيؤدي إلى تجربة تسوق متعددة المستويات في متاجر كوستكو في جميع أنحاء الولايات المتحدة. أثار هذا القرار ردود فعل متباينة بين المتسوقين، حيث شعر كثيرون بأنه يعاقب الأعضاء غير التنفيذيين الذين باتت أوقات وصولهم أقل مقارنة بالأعضاء الأغنى. وأوضحت كوستكو أن ساعات العمل الجديدة تتماشى مع استراتيجيتها لمكافأة الأعضاء التنفيذيين المخلصين، بينما يطرح الأمر تساؤلات حول تغييرات محتملة في سلوك المتسوقين عند تقييمهم ما إذا كانت فوائد ترقية عضويتهم تستحق التكلفة. بعد هذا الإعلان، عبّر العديد من الأعضاء العاديين عن قلقهم تجاه ما يرونه من عدم إنصاف في هذه الممارسات.