شركة يونايتد إيرلاينز توقف جميع الرحلات الرئيسية داخل الولايات المتحدة إثر تعطل نظام حيوي

في يوم الأربعاء، أوقفت الخطوط الجوية المتحدة رحلاتها في جميع أنحاء الولايات المتحدة بسبب مشكلة تقنية في نظام الحاسوب الخاص بالوزن والتوازن، المعروف باسم Unimatic. بدأ الانقطاع في الساعة 6:12 مساءً بالتوقيت الشرقي واستمر لعدة ساعات. وأعلنت الشركة أن هذا الانقطاع تسبب في تأخير أكثر من 1000 رحلة وإلغاء العشرات في جميع أنحاء البلاد. وتم التأكيد أن المشكلة غير مرتبطة بقضايا الأمن السيبراني الحديثة التي أثرت على صناعة الطيران، ولا تزال الأسباب المحددة مجهولة.

قال متحدث باسم الخطوط الجوية المتحدة مساء الأربعاء: "تم حل المشكلة التقنية الأساسية، وعلى الرغم من توقع استمرار بعض التأخيرات، يعمل فريقنا على استعادة العمليات الطبيعية".

أقرّت إدارة الطيران الفيدرالية (FAA) بالموقف، قائلة: "نحن على علم بأن المتحدة واجهت مشكلة تقنية تعطل عملياتها. قد تستمر بعض التأخيرات أثناء عملية التعافي." كما ذكرت إدارة الطيران أنها تساعد المتحدة في معالجة تراكم الرحلات وتبقى على اتصال وثيق مع الشركة.

واجه المسافرون في جميع أنحاء البلاد، بمن فيهم في مطاري ناشفيل ودنفر، تأخيرات تقارب الساعتين بسبب الانقطاع. وقدمت المتحدة خيارات للركاب المتأثرين تشمل الإقامة في الفنادق وإعادة الحجز على رحلات مستقبلية.

بحلول مساء الأربعاء، بدأت بعض الرحلات في استئناف الصعود في عدة مواقع رغم عدم تمكن جميع الرحلات من الإقلاع بسبب الازدحام في حركة الطيران وجهود التعافي. وأكدت المتحدة أن فريقها مستمر في العمل لاستعادة العمليات العادية والتعامل مع التأخيرات المتبقية الناتجة عن الحادث.