تقرير Lemonade عن الربع الثاني من 2025 يبرز نموًا بنسبة 29% في أقساط التأمين وتوسيع استخدام الذكاء الاصطناعي

أعلنت شركة Lemonade Inc. (رمز التداول في بورصة نيويورك: LMND) عن نتائجها المالية للربع الثاني من عام 2025، حيث سجلت نمواً ملحوظاً في مؤشرات الأعمال الرئيسية مدعوماً بنموذج التأمين المعتمد على الذكاء الاصطناعي. خلال الثلاثة أشهر المنتهية في 30 يونيو 2025، حققت Lemonade زيادة بنسبة 29% على أساس سنوي في قسط التأمين الساري (IFP)، حيث بلغ 1.083 مليار دولار. وارتفع إجمالي العملاء بنسبة 24% إلى 2.69 مليون عميل، وارتفع القسط لكل عميل بنسبة 4% مقارنة بنفس الربع من العام السابق.

لعبت روبوتات الدردشة الذكية التابعة للشركة، بما في ذلك "مايا" (لاستقطاب العملاء) و"جيم" (لمعالجة المطالبات)، دوراً محورياً في تحسين العمليات التشغيلية. وذكرت الشركة أن 27% من المطالبات تم معالجتها وحلها تلقائياً بواسطة "جيم" باستخدام معالجة اللغة الطبيعية وتحليل السلوك. ساهمت هذه الكفاءات المبنية على الذكاء الاصطناعي في خفض معدل الخسارة الإجمالي بنسبة 12 نقطة مئوية إلى 67%. كما أشار التقرير إلى تحقيق نسبة رضا عملاء 92%.

على الرغم من هذه المكاسب التشغيلية، سجلت Lemonade خسارة صافية قدرها 44 مليون دولار للربع، مستمرة في نمط الخسائر الفصلية. كما تبرعت الشركة بمبلغ 2.1 مليون دولار للأعمال الخيرية وحافظت على تصنيفها كشركة B-Corp، مؤكدين تركيزها على المبادرات الاجتماعية بجانب نمو الأعمال.

قدمت Lemonade توجيهات قوية للمستقبل، مستهدفة تحقيق نقطة التعادل في الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (EBITDA) بحلول 2026. وصرحت الإدارة بأن تحقيق هذا الهدف يعتمد على المزيد من تطوير الذكاء الاصطناعي، والتحكم المستمر في التكاليف، والتوسع في التأمين على السيارات والأسواق الدولية. لم تصدر الإدارة أو مجلس الإدارة تصريحات جديدة في ملخص النتائج.

أدى إعلان هذه النتائج المالية إلى رد فعل إيجابي في السوق، حيث شهد سعر سهم Lemonade ارتفاعاً عقب الإعلان عن الأداء المالي القوي وتوجيهات متفائلة للمستقبل.