關鍵指標
18.38
熱度指數-
影響級別Medium
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影響範圍National
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最後更新2025-08-07
關鍵影響
消極影響 (4)
事件概述
一場技術故障導致關鍵電腦系統癱瘓,嚴重影響了航班安全和載重管理,進而擾亂了全國範圍內的運營。這一事件突顯了營運基礎設施的脆弱性,以及系統故障在航班排程、旅客管理和法規遵守方面引發的連鎖反應。受影響的是主線航班,而區域航班未受波及,顯示了航空網絡中不同層級的抗風險能力。
採集記錄
美國聯合航空因稱重和平衡系統故障暫停全國主線航班
週三,由於影響航空公司稱重和平衡電腦系統Unimatic的廣泛技術問題,美國聯合航空臨時暫停了其在全美的所有主線航班。問題於東部時間下午6:12左右開始,並在數小時內解決。該故障未影響聯合快線航班,已起飛的航班獲准繼續飛往目的地。
根據聯合航空和聯邦航空管理局的資料,此問題導致超過1000個航班延誤,40多個航班取消。包括紐約紐瓦克、舊金山、芝加哥、丹佛和休士頓等主要樞紐的乘客經歷了長時間的延誤。在芝加哥奧海爾機場,一些乘客被困在停機坪上的飛機內長時間等待。
聯合航空確認該問題與近期行業網絡安全事件無關,也非網絡攻擊所致。公司表示:「由於技術問題,我們暫停聯合航空主線航班的起飛。預計今晚還會有更多航班延誤。安全是我們的首要任務,我們將協助乘客順利抵達目的地。」聯邦航空管理局則表示:「我們注意到聯合航空遭遇技術問題,影響其營運。恢復過程中可能還會有延誤。」
乘客收到停飛通知並在營運恢復時獲更新。部分情況下,聯合航空為被延誤或取消航班的乘客提供了酒店住宿費用和改簽服務。Unimatic稱重和平衡系統故障的具體技術原因尚未披露。聯合航空報告稱,正常營運正在恢復,預計在處理積壓航班過程中仍會有延誤。